KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

Ticari unvan: MNG Digital Ltd
Marka: diji.pet
Şirket no: 17330055
Tescil yeri: İngiltere ve Galler
İstanbul ofisi: Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak AVM Residence B, Sarıyer/İstanbul
Kayıtlı ofis: Office 403 Screenworks 22 Highbury Grove, London, United Kingdom, N5 2ER
Telefon: +90 850 840 45 61
E-posta: [email protected]

1. Amaç ve Hukuki Dayanak

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) madde 10 uyarınca hazırlanmıştır. MNG Digital Ltd tarafından işletilen diji.pet platformu; kullanıcıların kişisel verilerini kanunlara, dürüstlük kuralına ve veri minimizasyonu ilkesine uygun biçimde işler, korur ve yalnızca yasal zorunluluk veya açık rıza durumlarında paylaşır.

2. Kapsam

Bu metin aşağıdakileri kapsar:

diji.pet web sitesi, mobil uygulamaları ve tüm modülleri (Premium Hayat, PetİKa, Transfer, Fon, Pazaryeri vb.),
Kullanıcı rollerinin tamamı (evcil hayvan sahipleri, eğitmenler, gezdiriciler, kuaförler, üretici–tedarikçiler, otel/pansiyon işletmeleri ve diğer sektör profesyonelleri vb.),
Ziyaretçiler, aday çalışanlar ve tedarikçiler.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kategori	Örnek Veriler
Kimlik Verileri	Ad, soyad, T.C. kimlik no (gerekli hallerde), doğum tarihi
İletişim Verileri	E-posta, telefon, adres, konum verisi
Finansal Veriler	Fatura, ödeme, IBAN, cüzdan bakiyesi ve hareketleri, yükleme, iade, ters ibraz ve ödeme hizmet sağlayıcısı referansları
Mesleki Veriler	Diploma, ruhsat, sertifika, çalışma geçmişi
Evcil Hayvan Verileri	Ad, tür, ırk, yaş, sağlık geçmişi, aşı kayıtları
İşlem Güvenliği Verileri	IP adresi, cihaz bilgisi, oturum, işlem logları
Görsel/İşitsel Veriler	Profil fotoğrafı, belge, ses/görüntü (açık rıza ile)
Konum Verisi	Transfer, gezdirici ve rota izleme hizmetleri sırasında
Mesajlaşma Verileri	Platform içi yazışmalar, bildirimler, destek kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik, kimlik doğrulama ve güvenli giriş süreçlerinin yönetilmesi,
Online danışmanlık, randevu, ödeme, ürün satışı ve transfer hizmetlerinin yürütülmesi,
Fatura, cüzdan yükleme, hareket kaydı, iade, ters ibraz ve finansal mutabakat işlemlerinin yürütülmesi,
Şüpheli işlem ve dolandırıcılığın önlenmesi, uyuşmazlıkların incelenmesi ve yetkili admin işlemlerinin denetlenmesi,
Evcil hayvan sahipleri ve sektör profesyonelleri arası iletişim ve işlem güvenliğinin sağlanması,
diji.pet İyilik Hareketi kapsamında kullanıcıların Destekçiler Duvarı'nda tanınması (isim görünürlüğü varsayılan açıktır; kullanıcı hesap ayarlarından kapatabilir),
Müşteri ilişkileri, destek ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi,
Sözleşmelerin kurulması, ifası ve denetimi,
Sistem güvenliği, hata tespiti ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali denetim, BTK, MASAK, KVKK Kurumu vb.),
Açık rıza bulunması halinde bilgilendirme, kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

KVKK m.5/2(a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
KVKK m.5/2(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
KVKK m.5/2(f): Veri sorumlusunun meşru menfaati,
KVKK m.5/1: Açık rızanızın bulunması.

Yasal zorunluluk veya meşru menfaat dışında hiçbir veri açık rıza olmaksızın işlenmez.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Veriler aşağıdaki dijital kanallar üzerinden toplanmaktadır:

Üyelik/kayıt formları,
Çağrı merkezi, e-posta, destek kanalları,
Sözleşmeli ödeme hizmet sağlayıcısı ve kart ödeme altyapısı,
Mobil uygulama, GPS, çerez (cookie) ve log kayıtları,
Başvuru formları ve iş ilanı modülleri.

7. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılmaktadır:

Alıcı	Amaç
Sözleşmeli Ödeme Hizmet Sağlayıcısı	Kart ödemesi, cüzdan yüklemesi, iade, ters ibraz, dolandırıcılık önleme ve finansal mutabakat
Sektör Profesyoneli / Hizmet Sağlayıcı	Randevu, danışmanlık veya hizmet sunumu
Tedarikçi / Üretici / Lojistik Firması	Ürün teslimi, sigorta, kargo, transfer işlemleri
Yetkili Kamu Kurumları	Yasal zorunluluk hallerinde talep üzerine
Bulut Hizmet Sağlayıcılar (AWS, Google Cloud)	Veri yedekleme ve sistem güvenliği (AB standartları dahilinde)

Hiçbir veri üçüncü şahıslara pazarlama amacıyla satılmaz veya paylaşılmaz.

8. Saklama Süresi ve İmha Politikası

Süre dolduğunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Veri Türü	Saklama Süresi
Üyelik verileri	Hesap aktif olduğu sürece + 2 yıl
Finansal ve fatura verileri; cüzdan hareketleri, yükleme, iade, ters ibraz, sözleşme kabul ve admin denetim kayıtları	10 yıl (VUK/TTK)
Log kayıtları	1 yıl (5651 sayılı Kanun)
İş başvurusu / İK verileri	2 yıl
Fon kayıtları	5 yıl
Anonimleştirilmiş analiz verileri	1 yıl

9. Veri Güvenliği Önlemleri

diji.pet, kişisel verilerin korunması için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygular:

AES-256 şifreleme, TLS/SSL koruma, firewall ve IDS sistemleri,
Rol bazlı erişim (RBAC) ve iki faktörlü kimlik doğrulama,
Yetkisiz erişim log takibi ve periyodik penetrasyon testleri,
Personel için KVKK farkındalık eğitimleri,
Olası veri ihlali durumunda 72 saat içinde KVKK Kurumu ve ilgili kişilere bildirim.

10. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Düzeltme, silme veya anonimleştirme talep etme,
Aktarıldığı kişileri bilme,
Otomatik sistemlere dayalı sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini isteme.

Başvurularınızı [email protected] adresine elektronik olarak veya Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak AVM Residence B, Sarıyer/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Çerez (Cookie) Kullanımı

Platformda kullanıcı deneyimini geliştirmek ve güvenliği sağlamak için yalnızca zorunlu ve analitik çerezler kullanılır. Reklam/izleme çerezleri yalnızca açık rıza ile etkinleştirilir. Ayrıntılı bilgi için “Çerez Politikası”nı inceleyebilirsiniz.

12. Güncellemeler

Bu metin, 16.07.2026 tarihinde güncellenmiştir. Yasal veya teknolojik değişiklikler halinde yeni sürüm diji.pet/kvkk-aydinlatma-metni adresinde yayımlanır.