Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan diji.pet dijital abonelik hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin koşulları düzenler.

Madde 1 — Taraflar

SATICI

Ticari unvan: MNG Digital Ltd
Marka: diji.pet
Şirket no: 17330055
Tescil yeri: İngiltere ve Galler
İstanbul ofisi: Maslak Mah. AOS 55. Sk. 42 Maslak AVM Residence B, Sarıyer/İstanbul
Kayıtlı ofis: Office 403 Screenworks 22 Highbury Grove, London, United Kingdom, N5 2ER
Telefon: +90 850 840 45 61
E-posta: [email protected]

ALICI: Hizmeti satın alan ve sipariş sırasında kimlik, iletişim ve fatura bilgileri sistemde kayıt altına alınan tüketici. Sipariş onayı sırasında ALICI tarafından girilen bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI tarafından diji.pet platformu üzerinden sunulan dijital abonelik hizmetinin (Basic / Elite / Elite Plus paketleri) ALICI tarafından elektronik ortamda satın alınması ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimi içermeyen, tamamen elektronik ortamda sunulan dijital bir hizmettir.

Madde 3 — Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan paketin adı, içeriği (özellik listesi), abonelik süresi (aylık veya yıllık) ve otomatik yenileme bilgisi sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır. Paket içerikleri diji.pet Planlar sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Madde 4 — Sözleşme Bedeli, Vergiler ve Ödeme

  • Hizmet bedeli, sipariş özetinde KDV dâhil toplam tutar olarak gösterilir; matrah ve %20 KDV tutarı ayrı satırlarda belirtilir.
  • Fiyatlara KDV dışında herhangi bir ek masraf yansıtılmaz; dijital hizmet olduğundan kargo/teslimat ücreti bulunmamaktadır.
  • Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır; işlem riskine göre 3D Secure doğrulaması istenebilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
  • Aboneliklerde bedel, seçilen döneme (aylık/yıllık) göre dönem başında tahsil edilir ve abonelik iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.

Madde 5 — İfa Şekli ve Süresi

Hizmet, ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından derhal (anında) ALICI’nın hesabında elektronik ortamda aktive edilir. Dijital hizmet olduğundan fiziksel teslimat ve teslimat masrafı söz konusu değildir. Ayrıntılar Teslimat ve İfa sayfasındadır.

Madde 6 — Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan gayrimaddi (dijital içerik/hizmet) mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, checkout sırasında hizmetin derhal ifasına başlanmasını açıkça talep ve kabul ettiğinden, 14 günlük cayma hakkını bu hizmet bakımından kaybettiğini kabul eder. İstisnanın uygulanmadığı hâllerde 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı saklıdır. Ayrıntılar İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır.

Madde 7 — Otomatik Yenileme ve Abonelik İptali

ALICI, aboneliğini dilediği an Panel > Aboneliğim bölümünden veya [email protected] adresine başvurarak iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer; dönem boyunca hizmete erişim devam eder. Otomatik yenileme bu yolla durdurulur.

Madde 8 — Tüketici Şikâyet ve İtirazları

ALICI; şikâyet ve itirazlarını, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne yapabilir.

Madde 9 — Yürürlük ve Elektronik Onay

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilerek siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği ALICI’nın e-posta adresine iletilir ve hesabında erişilebilir tutulur. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.